Dúvidas frequentes
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O que é um empréstimo pessoal Noverde?

O Empréstimo Noverde é uma forma simples, rápida e segura para se obter crédito - você pode ter o dinheiro creditado em sua conta em até 2 dias úteis.

O Empréstimo Noverde não requer garantias e é destinado para qualquer pessoa maior de 18 anos, com CPF ativo e conta bancária de sua titularidade.

Seu Empréstimo Noverde pode variar entre R$1.000 e R$5.000 e pode ser dividido em 6, 9 ou 12 parcelas mensais.

Não cobramos nenhuma espécie de depósito antecipado você pode antecipar seus pagamentos quando quiser, sem qualquer penalidade.

Por que contratar um empréstimo por meio da Noverde e não no meu banco?

Acreditamos que é possível oferecer empréstimos mais simples, rápidos e baratos. Trabalhamos muito para simplificar ao máximo a sua experiência e ainda oferecemos taxas de juros mais atrativas que a maioria das pessoas tem acesso.

Saia do vermelho e entre #noverde agora mesmo :)

Quem é a Noverde e como posso entrar em contato?

Não somos um banco, nem uma instituição financeira. Somos um correspondente bancário digital que nasceu com a missão de ajudar pessoas a saírem do vermelho, oferecendo uma plataforma digital extremamente simples e rápida.

NOVERDE CORRESPONDENTE BANCÁRIO LTDA – CNPJ: 23.792.378/0001-70 está localizado na Av. Paulista 1776, 20º andar A, São Paulo/SP – CEP 01310-200.

Se quiser entrar em contato conosco, por favor entre em contato conosco em qualquer um dos nossos canais de atendimento.

É necessário realizar algum deposito antecipado para liberação do empréstimo?

De jeito nenhum. Não cobramos nenhuma espécie de depósito antecipado para liberação do crédito.

Se você receber qualquer contato suspeito, por favor entre em contato conosco em qualquer um dos nossos canais de atendimento.

Como faço para submeter uma proposta?

Por enquanto, estamos operando somente através de nosso aplicativo para celular disponível na Google Play, para smartphones com sistema operacional Android: acesse aqui.

Quanto tempo demora para saber se fui aprovado?

Praticamente todas as nossas análises são terminadas em até 2 minutos, mas esse tempo não é exato e pode sofrer pequenas variações (para cima ou para baixo).

Em casos extremos de instabilidade em nossos servidores, sua análise pode demorar até 2 dias úteis, mas nunca mais que isso.

Qualquer dúvida com relação a sua análise, você pode contatar qualquer um dos nossos canais de atendimento.

É necessário enviar algum documento para solicitar um empréstimo Noverde?

Sim, mas somente depois do seu Empréstimo Noverde ser pré-aprovado.

Vamos precisar de uma foto selfie e de um documento de identificação (RG, CNH ou RNE que contenham seu CPF).

Caso não seja possível confirmar seu endereço com base nas informações de seu cadastro e/ou com base em bases de dados externas, também vamos pedir um comprovante de endereço em seu nome e emitido nos últimos 30 dias. Pode ser uma conta de consumo (água, luz, gás, etc), telefone fixo ou celular, ou fatura de cartão de crédito.

Posso usar dados de outra pessoa para solicitar empréstimo?

Não. A análise do Empréstimo Noverde é feita utilizando os seus dados pessoais. O valor fica disponível apenas em seu nome, e caso haja alguma divergência de dados (CPF diferente ou conta bancária cujo titular não seja você), a sua proposta é automaticamente negada.

Qual é a diferença entre CET e taxa de juros?

O CET (custo efetivo total) é a taxa que você deve ficar atento para não ser enganado.

Essa taxa leva em conta o valor do seu empréstimo, acrescido de todos os custos, ou seja, todas as tarifas e impostos (IOF – imposto sobre operações financeiras) são considerados no CET.

Exemplo:

Valor total do empréstimo
R$ 2.706,62
IOF
- R$ 56,62
Tarifa de cadastro
- R$ 150,00
Valor creditado em conta
R$ 2.500,00
Número de parcelas mensais
12
Taxa de juros mensal
4,46%
Valor da parcela
R$ 296,15
CET (Custo Efetivo Total) ao mês
5,87%
Qual a taxa de juros do empréstimo?

A taxa de juros do seu Empréstimo Noverde é personalizada, dependendo do seu histórico de bom pagador e do prazo do seu empréstimo. Sua taxa de juros pode variar entre 4,46% e 9,34% ao mês e será calculada sempre proporcionalmente aos dias úteis decorridos.

Além dos juros, é cobrada uma tarifa de cadastro para novos clientes equivalente a 6% do valor liberado em seu empréstimo. O CET (Custo Efetivo Total) será informado antes do envio de sua proposta de empréstimo. Por favor verifique o custo do seu empréstimo ao fazer a simulação dos prazos e valores e antes de assinar o contrato.

Valor total do empréstimo
R$ 2.706,62
IOF
- R$ 56,62
Tarifa de cadastro
- R$ 150,00
Valor creditado em conta
R$ 2.500,00
Número de parcelas mensais
12
Taxa de juros mensal
4,46%
Valor da parcela
R$ 296,15
CET (Custo Efetivo Total) ao mês
5,87%
Posso conseguir um empréstimo se meu nome está negativado?

Ainda estamos apenas começando e por enquanto não estamos concedendo empréstimos para negativados. Esperamos ter novidades em breve :)

Preenchi a proposta, mas recebi uma proposta de valor diferente, por quê?

Nem sempre conseguimos pré-aprovar um Empréstimo Noverde no valor solicitado. Nesses casos, tomamos a liberdade de fazer uma contraproposta que acreditarmos ser adequada e justa. De qualquer forma, você sempre tem a palavra final para aceitar ou não nossa contraproposta.

Qualquer dúvida com relação a sua análise, você pode contatar qualquer um dos nossos canais de atendimento.

Tive meu pedido negado. Por quê? Posso pedir revisão?

Infelizmente não conseguimos pré-aprovar todos os pedidos de empréstimo e isso pode ocorrer por diversos fatores. Os mais comuns estão listados aqui.

Caso não seja possível pré-aprovar seu empréstimo agora, você pode pedir uma nova análise em 60 dias.

Minha proposta foi aprovada. E agora?

Parabéns! Vamos te apresentar uma proposta de Empréstimo Noverde com todos os dados necessários para que você tome sua decisão de aceitar ou não nossa proposta:

1. Valor do empréstimo
2. Custos
3. Impostos
4. Valor liberado
5. Forma de pagamento
6. Número de parcelas mensais
7. Valor das parcelas
8. Data de vencimento das parcelas
9. Taxa de juros
10. CET (Custo Efetivo Total)

Caso você esteja de acordo com nossa proposta, basta completar seu cadastro e em até 2 dias úteis seu empréstimo será liberado na sua conta bancária.

Qual o valor e prazo do empréstimo que posso solicitar?

Os valores disponíveis para o Empréstimo Noverde variam de R$1.000 a R$5.000 e você pode dividir seu empréstimo em 6, 9 ou 12 meses.

Lembramos que, a qualquer momento, você pode solicitar a antecipação de uma ou mais parcelas.

Eu vou receber um contrato de empréstimo?

Sim! Caso sua proposta seja pré-aprovada, você dará o seu aceite digital na CCB (Cédula de Crédito Bancário), que é o documento que formaliza o seu empréstimo junto à Lecca – Crédito, Financiamento e Investimento S/A. Também enviaremos a CCB em PDF no seu e-mail cadastrado.

De qualquer forma, você sempre terá acesso a todos os documentos que aceitou digitalmente em sua área privada da Noverde.

Como altero meus dados de cadastro?

Para alterar seu cadastro basta acessar sua área privada da Noverde, utilizando seu CPF e senha, abrir o menu lateral e clicar em Meu Perfil. Lá você terá acesso a todos os seus dados de cadastro e poderá alterar o que precisar.

Como eu recupero a minha senha?

Recuperar sua senha é simples, basta clicar em Esqueci Minha Senha, dentro da área de login. Imediatamente será enviado um e-mail para o endereço de e-mail cadastrado com as instruções para alterar sua senha.

Posso receber meu empréstimo em uma conta bancária de terceiros?

Caso você não tenha uma conta bancária própria, nossas dicas de como abrir uma conta de forma simples e barata.

Qual o tipo de conta bancária é a mais indicada para mim e como abrir?

Os principais tipos de conta são a conta corrente, a conta de poupança e a conta salário:

• Conta corrente: é o tipo mais comum. Nela, o dinheiro fica disponível para ser sacado a qualquer momento pelo titular, mas ele não ganha rendimentos sobre o saldo em conta. Este tipo de conta é recomendada para quem quer movimentar seu dinheiro com facilidade.

• Conta de poupança: foi criada para estimular as pessoas a pouparem. O dinheiro que ficar na conta por trinta dias passa a gerar rendimentos, com isenção de imposto de renda para quem declara. Ou seja, o dinheiro “cresce” (rende) enquanto ficar guardado na conta. Cada depósito terá rendimentos de mês em mês, sempre no dia do mês em que o dinheiro tiver sido depositado. Esse tipo de conta é recomendado para quem quer começar a poupar.

• Conta salario: é um tipo especial de conta, destinada apenas para receber salários, aposentadorias, pensões e outros. Esse tipo de conta não pode ser usada para receber outros tipos de depósitos, como um empréstimo Noverde, por exemplo.

As contas corrente e contas de poupança podem ser abertas diretamente nas agências bancárias ou correspondentes bancários (como em lotéricas, por exemplo).

Dicas:

1. Vá agora mesmo na agência ou lotérica mais perto de você e abra sua conta.
2. Não esqueça de perguntar sobre o custo mensal da conta. Existem contas grátis :)

Minha conta bancária não é corrente nem poupança. O que isso significa?

Além das tradicionais contas corrente e poupança, existem outros tipos de contas bancárias, como por exemplo a conta salário – que é bastante popular. Por outro lado, essas contas têm algumas limitações, como por exemplo não podem ser usadas para receber empréstimos.

como abrir uma conta bancária ideal para você e que permita você receber seu empréstimo Noverde.

Em quanto tempo vou receber o dinheiro na minha conta bancaria?

Em até 2 dias úteis. Quando você terminar de enviar todos os documentos, precisamos de 1 dia útil para analisar seus documentos e mais 1 dia útil para creditar seu empréstimo.

Passou do prazo e ainda não recebi o dinheiro, o que aconteceu?

Se isso aconteceu, é provável que a transferência bancária foi estornada por conta de algum erro nas informações bancárias fornecidas.

Pode demorar até 1 dia útil para recebermos a notificação de estorno da transferência bancária e assim que isso acontecer vamos entrar em contato com você para liberar seu cadastro. De qualquer forma, fique à vontade para procurar a gente em qualquer um dos nossos canais de atendimento.

Quem é a Lecca e por que ela aparece nos contratos e na liberação do empréstimo?

Todas as operações de crédito devem ser originadas por meio de uma instituição financeira, que é regulada pelo Banco Central do Brasil. A Lecca – Crédito, Financiamento e Investimento S.A. é a instituição financeira parceira da Noverde, que atua como correspondente bancário.

Como faço para pagar meu empréstimo?

Seu pagamento será por boleto bancário. Aquele mesmo que você já conhece e está acostumado a pagar em todos os lugares: internet banking, casas lotéricas, etc.

Mensalmente vamos enviar os boletos das parcelas mensais para o seu e-mail cadastrado, mas você também pode ver seus boletos em qualquer momento direto no seu app.

Posso antecipar uma ou todas as parcelas do empréstimo?

Claro! Você pode fazer pagamentos antecipados a qualquer momento, basta gerar um boleto direto no seu app e em até 3 dias vamos reconhecer o pagamento. Ah, e é claro que você não paga nenhuma tarifa por isso.

Se você tiver qualquer dúvida, basta falar com a gente em qualquer um dos nossos canais de atendimento.

Quanto tempo demora para meu pagamento ser reconhecido?

Por causa do tempo de processamento de boletos, pode demorar até 3 dias úteis para reconhecermos o seu pagamento. Assim que identificarmos seu pagamento, seu saldo devedor já estará atualizado no seu app.

Posso ter dois empréstimos ao mesmo tempo?

Não! Pra que ter dois empréstimos diferentes, se você pode ter tudo em um só?

Você sempre terá somente um empréstimo, com uma data de vencimento e uma parcela. Simples, né?

Posso alterar a data de vencimento?

Infelizmente, ainda não. Em breve traremos novidades!

Posso prorrogar o prazo do meu empréstimo?

Infelizmente, ainda não. Em breve traremos novidades!

O que acontece se eu não conseguir pagar uma parcela?

Não pagar a parcela de seu empréstimo é muito ruim. Você vai acabar pagando multa de 2%, juros adicionais de 1% ao mês (juros moratórios) e corre o risco de sofrer protestos e ter seu nome inscrito nos órgãos de proteção ao crédito, tais como Serasa, SPC ou Boa Vista.